Kargom Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Ve Uzun Gecikme

Stradivarius’tan verdiğim kıyafet siparişim Bir Günde Kargo aracılığıyla gönderildi ve 5463*************032 numaralı kargomun 6 gün önce teslim edilmesi gerekiyorken halen elime ulaşmadı. Takip ekranında siparişim günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor, kargom günlerdir şehir içinde dolaştırılıyor.

Bursa Bir Günde Kargo şubesini defalarca aradım, her seferinde “bekleyenler listesinde 1. Sıradasınız” anonsu çıkmasına rağmen telefon asla bağlanmıyor, ne kurye ile ne de şube ile iletişim kuramıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden geliniyor.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini, yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde firmayı ilgili makamlara şikayet etmek de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.