to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim tarihinde Zara’dan 2 pantolon ve 1 mont (toplam 5.470 TL tutarında) sipariş verdim. Siparişim 14 Ekim’de 'Teslimat Kodu 0694' ile dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi, ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Teslimat adresim Kocaeli Çayırova’dır. Kargo firması olarak Bigundekargo ile gönderim yapılmış. Ancak kargoyu kesinlikle teslim almadım, herhangi bir teslimat kodu paylaşmadım veya imza vermedim.
Zara müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm, her seferinde sadece 'Bekleyin' yanıtı aldım ve hiçbir gelişme olmadı. Bigundekargo’ya ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma cevap verilmiyor.
Artık bu konuda net bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Kargomun nerede olduğunu ve kim tarafından teslim alındığı bilgisinin acilen paylaşılmasını, siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
12 Ekim’de Zara’dan kadın montu siparişi verdim. Ürünüm 15 Ekim’de kargoya teslim edildi. Ancak 15 Ekim’den bu yana kargo, her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat teslim edilmiyor ve sonraki güne devrediliyor. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler, Haznedar şubesine bağlı. Sipariş takip nu...
Bir günde Kargo ile Zara’dan verdiğim 24805901429300100035 takip numaralı standart kargo siparişim Çayırova şubesine ulaşmasına rağmen asla adresime teslim edilmiyor. Kargom sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat hiçbir şekilde teslim edilmiyor ve her seferinde oyalayıp iade sürecine düşürü...
24 Ekim’de Zara’dan sipariş verdim ve teslimatın 25 Ekim’de yapılacağı bildirildi. Ancak günlerce beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi. 31 Ekim’de ...
3 Ekimde Zara'dan mont siparişi verdim. Kargom daha henüz adını bile duymamış olduğum birgündekargo firmasına teslim edilmiş. 06 Ekim pazartesi günü dağıtımda olduğuna dair bilgilendirme mesajı geldi. Mailden kontrol ettiğimde ürünün teslimi yapıldığını gördüm fakat bana teslim edilen hiçbir şey yok...
9 Ağustos'ta Zara'nın internet sitesinden yaptığım alışverişe ait 5384*****93 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimde 1 etek, 1 gömlek ve 1 mermer kase bulunmakta olup, toplamda 3.770 TL ödeme yaptım. Kargomun İstanbul Gaziosmanpaşa'daki apartman adresime teslim edildiği s...
Yorumlar