to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Şekilde Gösterilen Kargo Mağduriyeti
Bir günde Kargo firmasıyla yaşadığım deneyim tam bir pişmanlık oldu. Stradivarius’tan ayakkabı siparişi verdim ve kargo firması olarak bir günde Kargo ile çalıştıklarını sonradan öğrendim. 24.08.2026 Pazartesi günü kargom teslim edilmediği halde sistemde “kendisine teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı.
Teslimat günü dışarıdaydım, kurye beni aradı ancak o sırada lavaboda olduğum için çağrıyı açamadım. Sadece bir dakika sonra hemen geri aramama rağmen telefonu açmadı. O sırada evde olan annem, kuryenin kapının önüne kadar geldiğini, paketi teslim etmeden geri götürdüğünü kendi gözleriyle gördü. Yani kargo hiçbir şekilde bize teslim edilmedi, buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Ekte paylaştığım takip ekranında kurye bilgileri ve şube bilgileri zaten yer alıyor.
Stradivarius ile WhatsApp üzerinden görüştüm, ancak onlar da bu konuda bana yardımcı olmadı. Bir günde Kargo’yu ise yaklaşık bir saattir telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, telefonlar açılmıyor. Hem kargom ortada yok hem de 5 bin TL’nin üzerindeki alışverişimin akıbeti belirsiz durumda bırakılıyorum.
Kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün derhal tarafıma ulaştırılmasını veya ürün elime geçmiyorsa ödediğim tutarın eksiksiz iadesini istiyorum. Bu sorumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
