Teslim Edildiği Gösterilen Kargo Siparişim Evinize Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

BKM Kitap üzerinden 3 adet hikaye kitabı siparişi verdim. Siparişime ait 31269187 numaralı kaydın, Bir Günde Kargo firması ile gönderildiği ve 28.09.2026 tarihinde “teslim / kendisi” şeklinde göründüğü halde bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı, evime de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ne kargo firmasına ne de BKM Kitap müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum, bu nedenle yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Ödediğim ürünlerin gerçekten nerede olduğunun araştırılmasını, ya kitaplarımın en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.