Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Gerçekten Adrese Ulaşmadı

Birgündekargo ile Beymen’den vermiş olduğum giysi siparişimin kargosu hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 1028725612 takip numaralı gönderim, 4 Mart 2026 saat 14:00’ten beri sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, 7/24 güvenliği olan ve tüm teslimatların düzenli olarak alındığı adresime hiçbir şekilde gelinmedi, herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat adresim İzmir/Bornova/Kılıçoğlu Premium olup, sitede güvenlik ve teslimat kayıtları tutulmaktadır. Buna rağmen ne güvenliğe ne de bana herhangi bir kargo teslim edilmedi, kapıya bırakma ya da komşuya teslim gibi bir durum da yaşanmadı. Yani sistemde görünen “teslim edildi” kaydı gerçeği yansıtmamaktadır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise kısıtlı hizmet saatleri nedeniyle muhatap bulamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de başka bir yolla açıklama yapılmadı.

Kargomun acilen bulunup gerçek anlamda, hasarsız bir şekilde İzmir/Bornova/Kılıçoğlu Premium adresime teslim edilmesini ve “teslim edildi” olarak görünen hatalı kaydın gerekli incelemeler yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.