Teslim Edildi Görünen Kargonun Kayıp Olması Ve 10.000 TL Değerindeki Ürünlerin Tazmini Talebi

İstanbul Ataşehir bölgesine teslim edilmesi gereken 5482*************036 takip numaralı kargom, sistemde 23 Haziran tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo içerisinde yaklaşık 10.000 TL değerinde giyim ürünleri bulunuyordu ve fiili olarak teslim almama rağmen kayıtlarınızda teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Kargonun kaybolması üzerine firmaya ulaşmak oldukça zor olsa da sonunda iletişim kurmayı başardım. Görüşmelerde yalnızca konuyu araştırdıklarını söylediler, ancak bana doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası ya da net bir muhatap vermediler. “Biz size ulaşacağız” denmesine rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sürecin nasıl ilerlediğine dair bilgilendirilmedim.

Kayıp olan kargom için, içinde yer alan yaklaşık 10.000 TL tutarındaki ürün bedelinin eksiksiz şekilde karşılanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Hem maddi mağduriyetimin giderilmesini hem de teslim edildi olarak görünen bu gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.