to read complaints and reviews, or file yours.Tekstil Ürününün Teslim Edilmeden İade Edilmesi Ve Açıklama Talebi
08.10.2026 tarihinde Touhce Prive markasından tekstil ürünü siparişi verdim. 10.10.2026 tarihinde bir günde Kargo’dan 8919574008986 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair bir SMS aldım. Gün boyu adreste olmama rağmen kargom teslim edilmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de yapılmadı.
Kargo şirketine durumu sormak için defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamadım. 12.10.2026 tarihinde ise bu kez kargonun iade edileceğine dair bir iade kodu gönderildi. Elime hiç ulaşmayan, teslim edilmeye dair tek bir girişim görmediğim bir gönderinin nasıl iadeye düşürüldüğü hakkında hiçbir açıklama yapılmadı.
Ticaretle uğraşan ve birçok farklı kargo firmasıyla çalışan biri olarak bu kadar işini savsaklayan, müşteriye ulaşmayan ve muhatap bulmanın imkansız olduğu bir kargo şirketiyle ilk defa karşılaşıyorum. Ürünümün yeniden teslim sürecine alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
