to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde ‘Teslim Edildi’ Gösterilmesi Ve Kargonun İzlenememesi
Touche markasından bir etek siparişi verdim ve gönderim bir günde Kargo ile yapıldı. Kargo takip numaram 9675065121569. Takip ekranında 1 haftadır “dağıtımda” görünen ürün, hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Ben ve ailem teslimat adresinde bulunmamıza rağmen ne bir kurye geldi ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen kargonun teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni mağdur etti. Kargonun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Bir günde Kargo’yu defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem ürünümü alamadım hem de kargonun akıbeti hakkında bilgi verilmiyor.
Bir an önce kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, ürünümün tarafıma gerçekten teslim edilmesini ya da ürün kaybedildiyse ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca teslim edilmediği halde “teslim edildi” gösterilen bu durumla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
