Şubede Bekleyen Kargo Teslim Edilmiyor Ve İletişim Yok

Bir günde kargo ile Ankara Kolej şubesinde bulunan 235132082012 takip numaralı kargom 24.12.2025 tarihinde şubeye ulaştı ve o günden bu yana her gün dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen 29.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürekli dağıtıma çıkıyor görünmesine rağmen teslimat yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Kargonun bugün acil olarak teslim edilmesi gerekiyor fakat firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, ayrıca şubeye veya müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Ne gecikmenin sebebi hakkında bir açıklama alabiliyorum ne de teslimatın ne zaman gerçekleşeceğine dair net bir bilgi veriliyor.

Kargomun ivedilikle adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.