Stradivarius Siparişimin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Stradivarius’tan 29 Eylül 2026 tarihinde 5048*****61 numaralı siparişimle birlikte Birgündekargo firması üzerinden teslim edilmesi gereken ürünlerim için günlerdir bekliyorum. Kargo takip ekranında ürünlerimin “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Birgündekargo firmasına telefon ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş yapılmıyor ve kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Ücretini ödediğim ürünlerimin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da Stradivarius ve Birgündekargo tarafından sürecin açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.