to read complaints and reviews, or file yours.Stradivarius Siparişimin Bugün Teslim Edilecek Olması Gerçekleşmedi
Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 13/10/2026 tarihinde toplam 4.140,00 TL tutarında, iki adet giyim ürünü içeren bir online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5048*****89. Bu siparişi özellikle erken vererek en geç 15/10/2026 perşembe günü elimde olacak şekilde planladım. Uygulamada siparişimin “Bugün teslim edilecek” şeklinde görünüyor olmasına rağmen, teslimat tarihi gelmesine karşın Kocaeli İzmit adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bir Günde Kargo firmasının web sitesine baktığımda, Stradivarius’a ait 5463******47 numaralı kargonun “Kargo Şubesine Geldi” aşamasında olduğunu ve hâlâ dağıtıma çıkmadığını görüyorum. Stradivarius tarafında “Bugün teslim edilecek” bilgisi yer alırken kargonun bu aşamada kalması, planlarımı doğrudan etkileyen bir gecikmeye neden oldu ve mağdur oldum.
Konu hakkında Stradivarius müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve sipariş detaylarında da “Bugün teslim edilecek” ibaresini içeren ekran görüntülerine sahibim. Buna rağmen sürecin hızlandırılması için somut bir adım atılmadığını görüyorum. En geç 16/10/2026 cuma günü bu siparişimin elime ulaşmasını istiyorum.
Stradivarius ve Bir Günde Kargo’nun bu çelişkili durumu açıklamasını, siparişimin neden zamanında dağıtıma çıkarılmadığının araştırılmasını ve 5463******47 takip numaralı kargomun en geç 16/10/2026 cuma günü Kocaeli İzmit adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
