SMS Bildirimi Gelmedi, Kargo Teslimatı Gecikiyor

LCW uygulaması üzerinden 24 Ocak tarihinde 2601240200680 numaralı siparişimi oluşturdum ve bir günde Kargo firmasıyla gönderildi. Ancak o günden bu yana kargo şirketi paketi üç kez dağıtıma çıkarmasına rağmen hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirme yapılmadı.

Kargo durumunda bugün de dağıtımda olduğu görünüyor fakat yine SMS gelmedi, bu yüzden teslimat saat aralığını takip edemiyor ve evde olmama rağmen ürünü teslim alamıyorum. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Siparişimde gecikme yaşanmasını ve bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin SMS ile düzgün şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.