to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdiğim Zara ürünlerim için 2-3 Temmuz olan teslimat tarihi, 4 Temmuz cuma günü yani dün, gecikme nedeniyle yeni teslimat tarihi olarak değişti. Kurye dağıtımda olarak göründüğü için bekledim ve 15.50 de adresimde olmama rağmen devir-ulaşılamıyor notunu gördüm. Hiçbir şekilde aranmadım veya SMS bildirimi gelmedi. Şimdi yeniden dağıtımda görünüyor ancak hafta sonuna girdiğimiz için teslimat adresi olan iş yerim kapalı olup adresi dağıtımdayken güncellenmemekte bunun için ne kuryeye ne şubeye ulaşamamaktayım. Tam 40 dakika telefonda müşteri hizmetlerini bekledim ancak bu telefonun hiçbir anlamı yok. Kimse açmıyor ulaşılamıyor veya tarafıma ulaşılmıyor. Eğer sorunun çözümüne yönelik bir şey yapılmaz ise kurumsallıktan uzak olan bu kargo firmasını ve bu kargo firmasıyla çalışıp tarafımı mağdur ettiği için Zara'yı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Zara online'dan verdiğim siparişlerden ikisi "birgündekargo" kargo firmasına teslim edilmiş olup, belirtilen günde (19.07.2025) tarafıma teslimat yapılmamıştır. "Ulaşılamadı, devirde" şeklinde güncellemişler. Teslimat tarihi güncellendi (21.07.2025) fakat güncel teslimat tarihinde kargo yine yok. Si...
Zara'dan 30.06.2025 tarihinde online sitesinden yaklaşık 32 ürün satın aldım. 12.07.2025 tarihi oldu ve ürünler hâlâ teslim edilemedi. Kargo takip adımlarından, "Birgündekargo" şirketi ile teslimat gerçekleştirileceği bilgisini aldım. Ancak kargo, 08.07.2025'ten beri merkezi bir konuma (İstanbul-Şiş...
Zara'dan sipariş verdiğim ürünlerim 24.07.2025 tarihinde güya dağıtıma çıkarılmış ve ben evde olmadığım için bana ulaşamamış. Tüm gün evdeydim ne zil çaldı ne de telefon. Zara gibi bir markanın böyle skandal bir kargo firması ile çalışması inanılmaz. Bugün kuryeyi arıyorum meşgul çalıyor mesaj attım...
09.12.2024 tarihinde dağıtıma çıktığına dair mesaj gelen Zara kargom saat 20:28'te devir-ulaşılamıyor şeklinde kargo takip sistemine düşmüştür. Siparişimin teslim edilmesi için verdiğim adres iş adresim olduğu için mesai saatleri dışında ulaşılmaya çalışıldığından bana ulaşamadan devir olmuş. Aynı g...
Zara'dan aldığım ürünlerim büyük bir talihsizlikle bir günde Kargoya teslim edilmiş, takip numaram 235009599280. Sözüm ona 15.07.2025 sabah saat 06:50 de dağıtıma çıkarılmış ve 15.07.2025 saat 08:57'de Devir-Ulaşılamıyor olarak kayıt alınmış ve Zara'ya bildirilmiş. Bugün 16.07.2025 Saat 04:25'de Dağ...
Yorumlar