Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

27 Eylül tarihinde Pull and Bear internet sitesinden bir ceket siparişi verdim. Siparişim için bir günde Kargo ile gönderim yapıldı ve sistemde tahmini teslim tarihi 30 Eylül Çarşamba olarak görünüyordu. Buna rağmen belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı.

Bir günde Kargo’nun web sitesindeki sohbet üzerinden kuryeye yazdığımda kargonun ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 3 Ekim olmasına rağmen hala hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Üstelik aradığım hiçbir telefon numarası açılmıyor, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Geciken teslimat ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.