to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Kargoda Takıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Bir Günde Kargo firması aracılığıyla Trendyol üzerinden 13 Kasım tarihli, 9949544746 numaralı siparişimde bebeğim için pedallı bir araba aldım. Ancak kargom günlerdir elime ulaşmadığı gibi hâlâ aktarma merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Kargo hareketi 4 gündür aynı noktada takılmış durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “3 gün içerisinde teslim edilecek, endişe etmeyin” denildi ancak verilen süreler geçmesine rağmen değişen bir şey olmadı. Ürünümün nerede olduğu belirsiz, sağlam mı gelecek ondan bile emin olamıyorum, bu yüzden ödediğim para resmen riske girmiş durumda.
Bebeğim için aldığım bu ürünü bir türlü teslim alamamaktan dolayı mağdurum. Siparişimin nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, ürünümün en kısa sürede, hasarsız bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız bu gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
