Siparişim 5 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

5 Eylül tarihinde e-bebek üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması tarafından BGK03348140 gönderi numarası ile teslim alındı. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Teslimat adresim Adana Seyhan’dır.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 58 dakika bekledikten sonra G**** isimli müşteri temsilcisine bağlandım. Ancak kendisi beni tekrar beklemeye aldı ve 4 dakika sonra telefon bağlantısı sonlandırıldı, hiçbir çözüm sunulmadı.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.