to read complaints and reviews, or file yours.
08 Haziran Cumartesi günü saat 13.45’te Traksan Lojistik müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık bir saat boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt verilmedi. Sadece telesekreter ile hatta kaldım, herhangi bir bilgilendirme mesajı da verilmedi. Daha sonra ise cumartesi günleri saat 14.00’ten sonra hizmet verilmediğini söylediler. Bu durum beni gerçekten mağdur etti ve zaman kaybı yaşamama sebep oldu.
Şirketten öncelikle yaşanan bu mağduriyet için özür bekliyorum. Ayrıca, bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bir günde teslim kargo firması müşteri hizmetleri, karşı taraftaki insanı umursamaz bir şekilde, çözüm üretmeden ve ilgili bir konuşma yapmadan iletişim kuruyor. Ne sorunum çözüldü ne de verdikleri hizmetten memnun kaldım. Zaten firma ile sorun yaşıyorum. Perşembe günü teslim etmesi gereken kargoyu ...
Bir günde kargo şirketi, kargomu teslim etmeyip sekiz gündür bekletiyor. Ya da kaybetmiş olabilirler. Bir günde değil, bir haftada bile teslim edemiyorlar. Aradığımda kimse telefonu açmıyor, müşteri hizmetleri yetersiz. Kuryeyi aradığımda ise meşgul olduğunu belirtip telefon kapanıyor. Kargo hakkınd...
Bir günde Kargo firması 15 gündür kargomu teslim etmedi. Müşteri hizmetlerini aradım 10 dakika. Bekledim ancak kimse telefonu açmadı. Sistem üzerinden kuryeyi aradım ekran üzerinde hata aldım. Bunun üzerine yine sistem üzerinden kuryeye mesaj gönderdim yine cevap alamadım. Firmaya ulaşmak mümkün değ...
Karaca üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Birgündekargo firması tarafından teslim edilecekti. Teslimatın dün yapılacağı bildirildiği için bütün gün evde bekledim. Ancak ne kargo geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün de hâlâ hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini arad...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00 ile 11:00 arasında bir günde Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Telefonu ilk aradığımda 55. Sıradaydım ve yaklaşık 1 saat boyunca sıramın gelmesini bekledim. Sıra bana geldiğinde ise telefon yüzüme kapandı ve görüşme gerçekleştiremedim. Başka bir iletişim numarası o...
Yorumlar