Ödenen Kargo Ücretine Rağmen Adrese Teslimat Yapılmadı

İnternet üzerinden yaptığım alışverişte kargo ücreti ödeyerek sipariş verdim. Gönderim Bir Günde Kargo Başiskele şubesine teslim edilmiş olmasına rağmen, 4 Eylül günü adresime teslimat yapılması gerekirken şube tarafından telefonla aranarak adrese teslimat yapamayacaklarını ve kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler.

İzmit Merkez, Sepetçi TOKİ bölgesinde oturuyorum ve ben adrese teslim hizmeti için 79 TL civarında kargo ücreti ödemiş durumdayım. Buna rağmen ne adrese teslimat yapıldı ne de şubeyi kolayca bulabildim, mağdur oldum. Ücretini ödediğim halde kargonun adrese getirilmemesini ve müşterinin bu şekilde uğraştırılmasını kabul etmiyorum.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve ödediğim kargo ücretinin karşılığının verilmesini, ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.