Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şubeden Alım Zorunluluğu

Bir Günde Kargo Kocaeli Başiskele şubesi üzerinden gelen bir gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. Oturduğum adrese diğer kargo firmaları düzenli olarak teslimat yapmasına rağmen, bu firma adresime teslimat yapılmadığını söyleyerek kargomu şubeden almam gerektiğini belirtti.

Kargom dün dağıtıma çıktı olarak göründü ve hâlâ sistemde dağıtımda görünüyor, fakat herhangi bir teslimat girişimi olmadı ve şu anda şubede bekletiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de adresime teslimat yapamayacaklarını, kargoyu benim şubeye gidip almam gerektiğini söylediler.

Adresime normalde kargo teslimatı yapıldığı için, bu uygulamayı haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Kargomun herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu bölgede neden teslimat yapılmadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.