Massimo Dutti Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

244032560163 numaralı Massimo Dutti alışverişimin kargosunda ciddi bir sorun yaşıyorum. 2 Eylül’de dağıtıma çıktığı bildirilen kargom, bugün 5 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her gün sistemde “devir-tekrar dağıtıma çıkacak” olarak güncelleniyor fakat kargom asla dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. İstanbul Üsküdar’daki teslimat adresime ulaşmasını bekliyorum.

Kargo müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Massimo Dutti müşteri hizmetleri ise kargo ile görüştüklerini ve en kısa zamanda teslimat yapılacağını belirtti; ancak bu süreçte herhangi bir gelişme olmadı. Ağustos ayında yaptığım ve yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptığım alışverişimin ürünleri elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.