Masa Lambası Siparişi Teslim Edilmedi Ve Yanlış Teslim Bilgisi

Zarahome üzerinden verdiğim masa lambası siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. 1.475 TL ödemesini yaptığım bu sipariş için kargo takip ekranında 12.10.26 tarihinde saat 20:50’de “teslim edildi” görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne adresime gelen oldu ne de benden bir teslimat/teslim kodu istendi.

Kargo takip ekranında gönderinin “Teslim / Kendisi” olarak görünmesine rağmen ürün fiilen bana ulaşmadı. Bir günde Kargo’ya telefonla defalarca ulaşmayı denedim, hiçbir şekilde telefonları açılmadı. Web sitelerindeki iletişim bölümünden de durumu ayrıntılı şekilde yazarak mesaj gönderdim ancak oradan da bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ücretini ödediğim masa lambamın gerçekten bana teslim edilmesini ve bu yanlış “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini istiyorum. Konunun acilen araştırılıp, siparişimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.