to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Teslimatı Merdivende Bırakması Güvenlik Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Bir Günde Kargo firması aracılığıyla LCW’den verdiğim siparişin teslimatı sırasında büyük bir sorumsuzluk yaşadım. Kurye bugün beni telefonla arayarak teslim kodunu istedi, ben de kendisine kodu söyledim. Kodu verdikten sonra ise hiçbir şey söylemeden kargoyu apartmanın merdivenine bırakıp gitmiş.
Ne kapıya geldi, ne zile bastı ne de kargoyu güvenli bir şekilde teslim etti. Teslim kodunu alıp ürünü apartmana bırakıp gitmek nasıl bir çalışma şeklidir, anlamış değilim. Durumu fark ettiğimde kargoyu merdivende buldum. Böyle bir teslimat şekli hem ürünün kaybolmasına davetiye çıkarıyor hem de müşteriyi mağdur ediyor.
Olayın yaşanmasının hemen ardından kuryeyi tekrar aradım ancak telefonu açmadı. Bu sorumsuzluk nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi güvensiz hissettim. Teslimatların bundan sonra prosedüre uygun, kapıda, kişiye teslim şeklinde yapılmasını ve ilgili kuryeye gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını istiyorum.
Bir daha benzer bir durum yaşamamak ve mağduriyetimin ciddiye alınması için konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bir Günde Kargo firması aracılığıyla LCW’den verdiğim siparişin teslimatı sırasında büyük bir sorumsuzluk yaşadım. Kurye bugün beni telefonla arayarak teslim kodunu istedi, ben de kendisine kodu söyledim. Kodu verdikten sonra ise hiçbir şey söylemeden kargoyu apartmanın merdivenine bırakıp gitmiş.
Ne kapıya geldi, ne zile bastı ne de kargoyu güvenli bir şekilde teslim etti. Teslim kodunu alıp ürünü apartmana bırakıp gitmek nasıl bir çalışma şeklidir, anlamış değilim. Durumu fark ettiğimde kargoyu merdivende buldum. Böyle bir teslimat şekli hem ürünün kaybolmasına davetiye çıkarıyor hem de müşteriyi mağdur ediyor.
Olayın yaşanmasının hemen ardından kuryeyi tekrar aradım ancak telefonu açmadı. Bu sorumsuzluk nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi güvensiz hissettim. Teslimatların bundan sonra prosedüre uygun, kapıda, kişiye teslim şeklinde yapılmasını ve ilgili kuryeye gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını istiyorum.
Bir daha benzer bir durum yaşamamak ve mağduriyetimin ciddiye alınması için konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
