Kurye Davranışı Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim 11673823348 numaralı, teslimat numarası 10924861500 olan siparişim için seçilen kargo firması Bir Günde Kargo’dur. 06.10.2026 tarihinde “dağıtıma çıkarıldı” görünen Kiwi Kk-3340 Paslanmaz Çelik Retro Su Isıtıcı Kettle ürünüm, aynı gün dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir.

Dağıtıma çıkan kurye ile yaptığım telefon görüşmesinde, kurye bana son derece saygısız ve üslupsuz bir şekilde hitap etmiş, görüşmenin ardından da kargomu getirmemiştir. Şu anda ne kargo firmasına ne de ilgili kuryeye ulaşabilmekteyim, bu nedenle yaşadığım mağduriyet devam etmektedir.

Ürünümün herhangi bir ek gecikme olmadan, acilen ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu davranışta bulunan kurye ve bağlı olduğu şube hakkında gerekli idari incelemenin başlatılarak, yapılan işlem ve sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.