to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Bilgilendirme Yapmadan Paketi İade Merkezine Gönderdi
Zara üzerinden verdiğim 5488*****90 numaralı siparişim (Bir Günde Kargo takip no: 471368325502), adresime hiçbir şekilde gelinmeden ve tarafımla iletişime geçilmeden doğrudan “İade Kargo Merkezine Geldi” durumuna getirilerek iade sürecine sokulmuştur.
Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz şekilde kargo teslimatı yapılmış olmasına rağmen bu teslimatta tarafıma herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmamış; adreste bulunmama rağmen paketim getirilmemiştir. İlgili bölge dağıtımından sorumlu kurye A**** o*, adrese hiç uğramadan keyfi olarak kargoyu iadeye çekmiş ve mağduriyetime sebep olmuştur.
Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşamış hem de ödediğim kargo bedeline rağmen ürünlerimi teslim alamamış bulunmaktayım. İlgili kurye A**** o* ve bağlı bulunduğu şube hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, bu ihmalin detaylı şekilde araştırılmasını ve mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
