Koton Siparişi Ankara Yenimahalle'ye Teslim Edilmedi, Kargo Yanıtsız

Bir günde Kargo firması aracılığıyla Koton’dan verdiğim siparişime ait 3159411181911644_9537101 numaralı gönderim 19.02.2026 tarihinde Kargo şubesine ulaşmış görünmesine rağmen Ankara Yenimahalle adresime bir türlü teslim edilmedi. Teslimat süresi gereksiz şekilde uzadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Koton müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün kargo firmasına teslim edildiğini söylediler. Ancak bir günde Kargo’ya ait telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, kimseye ulaşıp durumumu anlatamıyorum.

Hem yaşadığım zaman kaybı hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Sipariş ettiğim Koton ürünümün bir günde Kargo tarafından Ankara Yenimahalle adresime acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.