Kargomun Tanımadığım Birine Teslim Edilmesi Ve Sürekli Oyalama

Bir Günde Kargo firmasıyla İstanbul Sancaktepe’de yaşadığım teslimat süreci tamamen sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik örneğidir. İçinde yaklaşık 3000 TL değerinde giysi bulunan, 5442******66 takip numaralı kargom iki gündür teslim edilmediği halde her gün “geliyoruz” ve “dağıtımdayız” denilerek oyalanmaktayım.

Bugün saat 15:30 civarında kargo görevlisi beni arayarak, kargoyu binada çamaşır asan birine teslim ettiğini söyledi. Kargonun, sahibi yerine tanımadığım bir kişiye verildiğinin söylenmesi kabul edilemez bir teslimat şeklidir. Bu konuşmanın hemen ardından aynı görevlinin tekrar gelip ürünü teslim etmeye çalışması ise bana gerçeğe aykırı bilgi verildiğini ve sürecin son derece ciddiyetsiz yürütüldüğünü açıkça göstermektedir.

Bir kargo firmasının müşteriyi bu şekilde oyalaması, yanlış ve çelişkili bilgiler vermesi ve teslimatta bu kadar özensiz davranması asla kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Bu teslimat sürecinin detaylı biçimde incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.