to read complaints and reviews, or file yours.Kargom İade Sürecinde, Teslim Tarih Değişikliği Göz Ardı Edildi
Bir Günde Kargo ile yaşadığım haksız iade süreci hakkında şikayetçiyim. Bursa’da teslim edilmesi gereken ve 471363631194 takip numaralı kargom için herhangi bir iade talebim olmadığı halde gönderim iade sürecine alınmış görünüyor. Ayrıca Zara’dan da 80133 b028 kodunu içeren bir iade SMS’i geldi; oysa benim herhangi bir iade talebim yokken gönderim sistemde iade sürecine alınmış görünüyor.
Ben sadece kargomun teslim tarihini değiştirdim, bunun dışında ne alıcı ne de gönderici olarak herhangi bir iptal veya iade talebinde bulunmadım. Ancak kargo takip ekranını kontrol ettiğimde gönderinin iade sürecine girdiğini görüyorum ve bu durum yaklaşık iki gündür bu şekilde devam ediyor.
Kargomun keyfi olarak iade edilmesini değil, en kısa sürede güncel adres ve teslim tarihi dikkate alınarak bana teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
