Kargom Günlerdir Kayıp Teslimat Ve Bilgi Yok

Bir günde XL kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen bir ürün, 12 Aralık tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde gönderi durumu günlerdir “dağıtıma hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Takip numarası 5333***530 olan kargom için çağrı merkezini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, bu nedenle bilgi alamıyor ve süreci takip edemiyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi var ne de teslimat tarihiyle ilgili açıklama yapılıyor.

Ürünümün en kısa sürede acil olarak teslim edilmesini, bunun sağlanamaması durumunda ise ürün ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.