Kargom Dağıtıma Çıkarılmadı, Telefon Görüşmesinde Sessiz Ve Cevapsız Kalındı

11.02.2026 tarihinde internet alışverişimden kaynaklı kargom BirgünDekargo’ya verildi ve 18.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm dağıtıma dahi çıkarılmadan tekrar şubeye gönderildi, günlerdir herhangi bir hareket olmadan bekletiliyor.

Teslimat kodu 9... olan, 8124926266 numaralı Ebebek kargom için verilen takip linkinde de sadece şubeye geri gönderildiği görünüyor. Bu süreçte BirgünDekargo’yu telefonla aradığımda ise mağduriyetimi anlatmama rağmen hiçbir açıklama yapılmadı; hatta telefondaki kişiler bir anda konuşmayı bırakarak dakikalarca sessiz kaldılar ve sorunuma dair hiçbir geri dönüş yapmadılar.

Hem kargomun sebepsiz yere dağıtıma çıkarılmaması hem de müşteriyle kurulan bu saygısız iletişim nedeniyle son derece mağdur oldum. Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu durumun, özellikle telefon görüşmesindeki ilgisiz ve sessiz tavrın ilgili yetkililere iletilerek incelenmesini talep ediyorum.