to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ürünü 4. Kata Getirmedi, İade Alınmadı
Bir günde Kargo ile A101311174 numaralı, A101 30ds ürünlü gönderim hakkında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün bulaşık makinesi teslimatında kargoyu apartman girişine bırakıp gittiler, hiçbir şekilde dairemin bulunduğu 4. Kata kadar çıkarmadılar. Teslimat sırasında firmaya ulaşmaya çalıştık ancak kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşamadık ve bulaşık makinesini 4. Kata kendi imkanlarımızla taşımak zorunda kaldık.
Bugün ise aynı kargo için iade alımı amacıyla adrese ziyaret gerçekleştirilmesi yönünde randevu verildi. Sabah saatlerinden itibaren firmaya tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen yine hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne gelen var ne de bilgilendirme yapan.
Ürünün iadesinin acil olarak dairemizin bulunduğu 4. Kattan alınmasını talep ediyorum. Teslimat ve iade süreçlerinde müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini, çağrı ve iletişim kanallarının da etkin şekilde çalıştırılmasını istiyorum.
