Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Kurye İletişimsiz

Zara firmasından yaptığım alışverişin kargosu bir günde Kargo ile gönderildi ve 7 Nisan’dan beri “dağıtımda” görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadan gönderi hâlâ aynı noktada sabit duruyor.

Ne kurye telefonlara cevap veriyor ne de Esenyurt şubesine ulaştığımda herhangi bir geri dönüş alabiliyorum. Mesaj gönderdiğimde de tarafıma dönüş yapılmıyor ve sistemde sadece “gönderiyi takip et” ibaresiyle, aynı durum değişmeden kalıyor. Gönderi numaram 471219820658’tir.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve gerek kurye gerekse şube yetkililerinin telefon ve mesajlara dönüş yapmasını talep ediyorum.