to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor
15 Ağustos 2026 tarihinde Ebebek İstanbul Ataşehir mağazasından bebek bezi 2 adet ve organizer 2 adet içeren bir sipariş verdim. Siparişim kısa sürede kargo firmasına teslim edildi; ancak 17 Ağustos 2026’dan bu yana Edirne Merkez’deki teslimat adresime “dağıtımda” görünüyor. Kargo takip ekranında aracın konumu sürekli İstanbul, Kırklareli ve Edirne arasında gidip geliyor gibi görünmesine rağmen paket bir türlü teslim edilmiyor.
Bir Günde Kargo firması ve kurye ile uygulama üzerinden arama seçenekleri olmasına rağmen kimseye ulaşamıyoruz; ne net bir bilgi alabiliyoruz ne de teslimatla ilgili bir muhatap bulabiliyoruz. Günlerdir aynı ekrana bakıyoruz ve herhangi bir ilerleme olmadan bekletiliyoruz.
Siparişimde yer alan ürünlerin acilen adresime ulaştırılmasını, bu mümkün değilse en yakın Ebebek mağazasına mağaza teslimine yönlendirilmesini, bu da sağlanamıyorsa kampanyalı alışveriş hakkım korunarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hem kargo firması hem de Ebebek tarafından sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum. Fatura da yer alan ürünlerin tarafıma çok acil ulaştırılmasını bekliyorum.
