Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Bir günde kargo firmasından Manisa Salihli’ye gelecek olan, Zara’dan aldığım elbise gönderim dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 547*****784 ve sistemde dünden beri “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen. Üstelik firmaya telefonla da ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Gecikmenin sebebinin açıklanmasını, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.