Kargo Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanıltıcı Gösterildi

Oysho’dan yaptığım alışverişin bir günde Kargo ile gönderilen 5421****2206 takip numaralı kargosu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6 Ocak tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak kargo kesinlikle tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresi İstanbul Kadıköy’deki iş yerim ve işyerinde bulunan kamera kayıtlarında da o gün herhangi bir kuryenin gelmediği açıkça görülüyor.

Ayrıca kargo teslimatlarında mutlaka sorulması gereken kargo/teslimat kodu bana sorulmadan, bu kod teyit edilmeden nasıl teslim işlemi yapılabildiğini de anlamıyorum. Bu durum, teslimat sürecinin ne kadar dikkatsiz ve özensiz yürütüldüğünü açıkça gösteriyor.

Durumu hem kargo şirketine hem de ilgili yerlere iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İki gündür sürekli telefonla aramama rağmen çalışanlar telefonlara cevap vermiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. 8.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünler ortada yokken sistemde teslim edildi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kamera kayıtları ve tüm bilgilerimle birlikte bu teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen kargo hakkında acil olarak inceleme yapılmasını, ürünlerimin bulunarak bana teslim edilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.