Kargo Teslim Edilmedi Sürekli Gecikme Ve Çözüm Bulunamıyor

Bir günde Kargo’nun Bursa Osmangazi bölgesindeki hizmetiyle ilgili ciddi bir gecikme sorunu yaşıyorum. BKM Kitap üzerinden verdiğim kitap siparişim için gönderi 3 Haziran 2026 tarihinde ilk kez sisteme girdi, 4 Haziran 2026 tarihinde ise dağıtıma çıktı olarak göründü. Ancak tarafıma teslim edilmediği halde günlerdir sistemde sürekli “tekrar dağıtıma çıkacaktır” şeklinde görünmeye devam ediyor.

Gönderime ait takip kodu paylaşılmış olmasına rağmen kargo hiçbir şekilde bana ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 20 dakika boyunca bekleyenler arasında 2. Sırada olmama rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım ve bu süreçte kimse net bir bilgi vermedi.

Kitabımın acil olarak bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım sorundan dolayı bir günde Kargo ile bir daha kesinlikle çalışmayı düşünmüyorum ve başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum.