to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Dağıtıma Çıktı Ve Ulaşılamıyor
Bir Günde Kargo ile 471325304512 takip numaralı gönderim için 3.08.2026 - 8.08.2026 tarihleri arasında ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargo hareketlerinde gönderimin defalarca dağıtıma çıktığı, ardından “ulaşılamıyor” gerekçesiyle iade sürecine alındığı ve depoya geri döndüğü görünüyor. Ancak Barakfakih OSB Mah. 7. Cadde No:1 Kestel/Bursa adresine hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir kurye tarafıma gelmedi.
Ne şube ne de kurye telefonlarımı açmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Sistemde iade süreci başlatıldı yazmasına rağmen ne ürün elime geçti ne de nasıl bir işlem yapılacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürün fiilen bende olmadığı için iade işlemi de gerçekleştiremiyorum ve tamamen mağdur durumdayım.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini veya net ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca tarafıma ulaşılmadan “ulaşılamıyor” şeklinde işlem yapılmasının incelenmesini ve sorumlu şube/kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
