to read complaints and reviews, or file yours.Ulaşılamıyor Kayıtları Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 17.07.2026 tarihli ve 5552******16 takip numaralı kargom için sistemde “Ulaşılamıyor” gerekçesiyle iade süreci başlatıldığı görülmektedir. Takip ekranında kargonun dağıtıma çıkarıldığı, ardından “İade - Ulaşılamıyor” şeklinde kayıt girildiği ve iade depoya teslim edildiği yazmasına rağmen, ne telefonla arandım ne de adresime fiilen bir teslimat denemesi yapıldı.
Teslimat adresim İstanbul Sultangazi ilçesindedir ve tüm iletişim bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen herhangi bir arama yapılmadan kargonun iade sürecine alınması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamadım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Teslimat personeli ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, arama kayıtlarının ve dağıtım/teslimat kayıtlarının kontrol edilmesini, bu tür hatalı “ulaşılamıyor” kayıtlarının önüne geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
