Kargo Takip Durumu Dağıtıma Çıkarıldı İle Sıkıştı, Telefonlar Açılmıyor

Bir günde kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu ve iletişimsizlik nedeniyle şikayetçiyim. D15zyjhlpw takip numaralı gönderim 24 Ağustos’tan bu yana her gün “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen üç gündür hala tarafıma teslim edilmedi. Ankara Gölbaşı’nda ikamet ediyorum ve kargonun nerede olduğu, hangi şubede takılı kaldığı bilgisine de sistem üzerinden ulaşamıyorum.

Bu süreçte firmanın iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim ne de gecikmenin sebebi konusunda bilgilendirildim. Sürekli “dağıtıma çıkarıldı” görünüp hiçbir hareket olmaması ve muhatap bulunamaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını, ayrıca telefonların neden açılmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.