Kargo Takip Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Kitap

Yaklaşık sekiz gün önce BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim ve siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. Kargo takipte gönderi bilgileri günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ürünüm bir türlü teslim edilmiyor.

İki gündür özellikle dağıtımda görünmesine rağmen ne arayan var ne de kapıma gelen. Şirketi aramaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Sürekli bekletilen ama teslim edilmeyen bir gönderiyle mağdur ediliyorum.

Sipariş numaram ts3000931358966, kargo numaram BGK1BKM134271’dir. Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini, eğer teslim edemeyeceklerse de durumun net bir şekilde açıklanarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.