Kargo Şubesinde Uzun Süre Bekleyen Siparişim İçin Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi

Bir Günde Kargo aracılığıyla Ebebek’ten verdiğim siparişimin kargosu yaklaşık 15 Ağustos tarihinden beri Ankara Yenimahalle şubesinde bekletiliyor. Kargonun takip ekranında hâlâ şubede göründüğünü görüyorum, ancak bir haftayı geçen bu süreye rağmen teslimat yapılmadı.

Şube ya da firmaya telefonla ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme sağlanıyor; bu durum beni özellikle bebeğim için aldığım ürünler olduğu için mağdur ediyor.

Siparişimin ve kargomun acilen dağıtıma çıkarılıp en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca bu uzun gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.