to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Firması Ürünleri Depoda Bekletiyor, E-Bebek Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
23.09.2026 tarihinde E-bebek üzerinden bebek bezi ve Stanley su termosu siparişi verdim. Siparişimin 25.09.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla ürünler hala elime ulaşmadı. Gönderim Bir Günde Kargo firması ile yapıldı ve kargo takip ekranında ürünler uzun süredir sadece depoda/şubede bekliyor görünmekte, herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor.
Kargo firmasını her aradığımda ve şubeye ulaştığımda teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Önce perşembe deniyor, perşembe günü aradığımda bu kez cuma deniyor, cuma günü tekrar aradığımda cumartesi deniyor ve bu şekilde ciddiyetsiz ve oyalayıcı bir süreçle karşılaşıyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.
E-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşanan bu üzücü durum adına sadece “kusura bakmayın” deniliyor, bunun dışında somut bir çözüm, net bir teslimat tarihi ya da kargo üzerinde bir aksiyon sağlanmıyor. Ürünler elime ulaşmadığı için iade işlemi de yapamıyorum, ortada ne ürün var ne de çözüm.
Sipariş numaram 5841****60. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa da iade sürecimin başlatılarak ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca kargo firmasının bu sorumsuz tutumu ve süreçteki mağduriyetimle ilgili E-bebek tarafından gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
