to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtıma Çıktığını Bildiriyor Ama Teslim Edilmiyor
Pull and Bear’dan bir ürün satın aldım ve satıcının anlaşmalı olduğu 1 Günde Kargo firması üzerinden gönderim sağlandı. Kargo firması tarafından birkaç gündür kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS alıyorum ancak buna rağmen ürün tarafıma teslim edilmiyor.
Gönderi bilgisi olarak 5453******54 takip numaralı, Bir Günde Kargo’den gelen ve 8642 teslimat kodu bulunan kargom için sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı alıyorum. Adres bilgilerim doğru, telefon numaram aktif, buna rağmen teslimat yapılmadığı gibi herhangi bir arama, bilgilendirme ya da kapıya not bırakma da olmuyor. Takip ekranında kargonun dağıtımda görünüp fiilen teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için dağıtım süreçlerindeki aksaklıkların incelenmesini rica ediyorum.
