to read complaints and reviews, or file yours.İş Saatlerinde Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Bir Günde Kargo’nun İstanbul Bahçelievler bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom 3 Mart 2026 tarihinde teslim edilmeliydi ancak bugün 5 Mart 2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatlar iş adresime mesai saatlerim bittikten sonra oldukça geç saatlerde getirilmeye çalışılıyor, bu nedenle kargoyu teslim almam mümkün olmuyor.
Ben iş yerimde 08.00–17.00 saatleri arasında bulunuyorum ve kargomun bu zaman diliminde teslim edilmesini bekliyorum. Buna rağmen herhangi bir şekilde beni arayıp alternatif bir teslimat saati sorma, bilgi verme ya da çözüm sunma gibi bir iletişim kurulmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonları açılmadı ve hiçbir geri dönüş de alamadım. Kargoların iş saatlerim içinde getirilmesini, teslimat öncesinde telefonla aranarak benimle iletişime geçilmesini ve bu yaşanan gecikme ile iletişimsizlik sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Kargonum ertesi gün iş yerime teslim edildi, ek bir işlem yapılmadı ve iletişim kurulmadı. Bu durumdan memnun olmadığım için bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim.
