to read complaints and reviews, or file yours.1
Hasarlı Sipariş Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
İrem
Bir Günde Kargo6 Ocak 11:47271
Zara’dan yaptığım online alışveriş, bir günde Kargo isimli firmaya teslim edildi. İçerisinde gömlek, elbise, pantolon ve bir adet çocuk ürünü olmak üzere toplam 4 parça bulunan siparişim 05.01.2026 tarihinde saat 10:39’da dağıtıma çıkmış olarak görünürken, aynı gün tekrar “hasarlı ürün” şeklinde sisteme işlenmiş ve şu an kargo firmasında bekliyor olarak görünmektedir.
Bu süreçte bir günde Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve kargomun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin sağlam bir şekilde kontrolleri yapılarak yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
