to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ve bir günde kargo seçeneği için ekstra ücret ödediğim 5447*****42 numaralı siparişim, 29 Kasım Cumartesi günü teslim edilecek görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Aynı gün “dağıtıma çıkarıldı” mesajı almama rağmen ürün gelmedi ve sisteme “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor.
Bir günde kargo ile verdiğim son üç siparişimde de aynı sorun tekrarlandı. Teslimat günü ürünü getiremeyince, kargo firması teslim edilmemiş olmasına rağmen kayıtlarda teslim edildi gösteriyor ve ürünü birkaç gün sonra getiriyor. Üsküdar/İstanbul adresime yapılan bu teslimatlarda hem Zara’ya hem de kargo şirketine defalarca şikayette bulunmama rağmen aynı sorun yaşanmaya devam ediyor.
Ekstra ücret ödeyerek aldığım bir hizmetin bu şekilde defalarca aksaması ve teslim edilmemiş ürünlerin sistemde teslim edildi olarak gösterilmesi güven sarsıcı bir durumdur. Zara’nın çalıştığı bu kargo firmasıyla yaşanan bu sorunların dikkate alınmasını ve müşterilerin mağdur olmaması için bir daha bu kargo şirketiyle çalışılmamasını talep ediyorum.
Zara’dan perşembe gecesi, bir günde kargo ile öncelikli teslimat seçeneğini işaretleyerek ve ekstra kargo ücreti ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin bugün içerisinde teslim edilmesi gerekirken, kargo takip ekranında dağıtıma çıkarıldığı göründü. Ardından hiçbir sorun yokken 'tekrar dağıtıma çıkarıl...
21.10.2025 tarihinde Zara’dan 5395*****11 numaralı siparişi verdim. Siparişim, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla gönderilecekti. Ancak kargo firması, ürünleri bana teslim etmediği halde sistemde 23.10.2025 tarihinde “teslim edildi” olarak göstermiştir. Teslimatın yapıldığı iddia edilen gün tüm gü...
Zara’dan 53875797751 numaralı siparişim ile aldığım elbisenin teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünüm 3 Eylül’den beri dağıtımda gözüküyor fakat eve hiç gelmemesine rağmen sistemde “geldik, bulamadık, tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde bilgi veriliyor. Bu süreçte ne arandım ne de herhangi bir b...
Bir günde Kargo ile Zara’dan aldığım ürünlerim, 5389*****45 numaralı siparişimle İstanbul Üsküdar adresime standart gönderiyle gönderildi. Dün dağıtıma çıktığına ve teslim edildiğine dair mesaj aldım, fakat ürünlerim kesinlikle bana teslim edilmedi. Tüm gün evde kargo bekledim, herhangi bir teslimat...
Yorumlar