Ekspres Kargo Hizmeti Gecikti, Ücret İadesi Ve Acil Teslimat Talebim Var

Birgündekargo üzerinden verdiğim bir sipariş için özellikle hızlı olsun diye daha pahalı olan ekspres kargoyu seçtim. Siparişim 3 Aralık’ta kargoya verildi, ancak bugün 9 Aralık olmasına rağmen halen Şişli /İstanbul’daki adresime teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ve görüştüğüm kişiler tarafından her gün bir sonraki gün teslim edileceği söyleniyor fakat hiçbir şekilde yerine getirilmiyor.

Yaklaşık 3 gün boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Kuryeye asla ulaşılamadığını söylüyorlar. Bugün de tekrar aradığımda aciliyet belirttiklerini, aksiyon aldıklarını ve kargomun bugün mutlaka teslim edileceğini ifade ettiler ancak buna rağmen yine teslimat yapılmadı.

Ben hem siparişimdeki gecikmenin acilen giderilerek kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, hem de vaat edilen hızlı teslimat hizmeti sağlanmadığı için ödediğim ekspres kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gönderi takip numaram: 471102861959.