Ebebek Bebek Arabası Teslimatı Gecikiyor Ve Kargo Takibi Belirsiz

Ebebek üzerinden yaklaşık 10 bin tl tutarında bir bebek arabası satın aldım. Ürün bir gün içinde kargoya verildi ve kargo firması üzerinden 30 Eylül’de “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü. Daha sonra tekrar “dağıtıma çıkacak” şeklinde güncellendi. Bu sırada telefon numaramı yanlış girdiğimi fark edip Ebebek müşteri hizmetlerini arayarak bilgimi düzelttim.

Bugün için teslimat gözükmesine rağmen, şu an itibarıyla ürün hala teslim edilmedi. Kargo takipte görünen kurye numarasına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, kargo süreci çok aksak ilerliyor ve özellikle yüksek tutarlı, bebek gibi hassas bir ihtiyaç için alınan üründe bu belirsizlik beni mağdur ediyor.

Ebebek’ten ve ilgili kargo firmasından, gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bebek arabamın en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.