to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Sözünün İhlali Ve Şubede Uzayan Dağıtım
16 Ağustos Pazar günü Eryaman Ebebek mağazasından bir bebek arabası satın aldım. Ürünü alırken en geç çarşamba günü elimizde olacağı, kargonun “bir günde Kargo” ile gönderileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek özellikle bu ürünü tercih ettik, aksi halde sipariş bile oluşturmayacaktım.
Kargo takip ekranına göre ürünüm 18.08.2026 tarihinde kargoya verilmiş, 20.08.2026’da Ankara XL şubesine ulaşmış olmasına rağmen 2 gündür hâlâ “dağıtıma hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkmıyor. “Bir günde” gelmesi gereken kargonun, şube aşamasında bu kadar uzun süre beklemesi hem verilen sözle hem de markanın ismiyle çelişiyor. Şehir dışına çıkma planımız olduğu için bu gecikme bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Kargo firmasına telefonla ulaşmak için yaklaşık 45 dakika hatta bekledim ve aradığımda cumartesi günü teslimat yapılacağı söylendi. Ancak hâlâ ne dağıtıma çıkış var ne de bir bilgilendirme yapılıyor. Takipte görünen 0083565744_001 numaralı gönderimin, verilen sözler doğrultusunda acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
