to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebekte Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
17.08.2026 tarihinde E-bebek üzerinden Promalt emziren anne destek ürünü siparişi verdim ve sistemde 18.08.2026 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderi sürekli “dağıtımda” görünüyor, gün sonuna gelindiğinde ise tekrar “şubede” olarak görünüyor ve bu döngü birkaç gündür bu şekilde devam ediyor.
Yaklaşık 4 gündür E-bebek ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım. Kargomu getirmekle sorumlu olan “bir günde Kargo” firmasına ise ne telefonla ne de başka bir yolla bir türlü ulaşamıyorum. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor, bu durum mağduriyet oluşturmaya başladı.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin gerekçesiyle birlikte süreç hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu aksaklık nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını da talep ediyorum.
E bebeğe Kargo dan ürün yok faturasını iletin bir gibi cevap gelmesine rağmen süreç ile alakalı hala bir aksiyon almayan Ebebek markasına sonsuz şikayetlerimi iletiyorum. Koskoca Ebebek markası müşterilerinin 900 Tl sine kaldı herhalde. Bu kadar büyük ve köklü bir firmaya güvenerek çok büyük hata yapmışım... Temsilcileriniz de sürekli yetkiliye ilettim aranacaksınız sorununuz çözülecek demesi de cabası başka hiçbir şey öğretmemişler herhalde kendilerine... Yetkili dedikleri kişiler ile görüşebilen var mıdır merak ediyorum doğrusu çünkü 20 defa arayıp şikayet oluşturan müşteriye hala bir dönüş olmadıysa muhtemelen böyle birileri de yoktur. Kimse boşuna aranma beklenmesin.
Hepsi aynı şeyleri söylüyorlar neyi bekliyorum neden bekliyorum asla bilmiyorum süt arttırıcı takviye almış olmama rağmen böyle bir sıkıntı yaşıyorum bu gibi hassas ürünler de bile müşterisinin yanında durmayan bir bebek mağazası bunlarla kavga etmekten sinir den stresten sütüm iyice azaldı herkes mağazalarından alışveriş yaparken birkaç kere düşünsün 60 günlük bir anneyi bu şekilde mağdur ettiler
