E-Bebek Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Kargo Bilgi Vermiyor

9 Ağustos’ta E-bebek firmasından Baby Toys ışıklı müzikli swingcar ürünü siparişi verdim. Ürün bir günde Kargo ile gönderildi ve bugün teslim edilmesi gerekirken kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderi durumunun sadece “Kargoya verildi” olarak göründüğünü, başka bir hareket olmadığını görüyorum.

Bu ürünü özellikle bir doğum günü hediyesi olarak aldığım için teslimatın bugün yapılması benim için çok önemliydi. Ancak ne kargo firması tarafından bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimatla ilgili bir gelişme oldu. Bir günde Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram 5840****82’dir. Siparişimin acilen teslim edilmesini, mümkün değilse de E-bebek’in mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretmesini ve kargo firmasının bu gecikme ve ulaşılmazlık durumuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.